Западные психологи о том, почему нам так трудно извиняться

По мнению западных психологов, трудности с извинениями могут возникнуть по нескольким причинам. Вот они:

1. Недостаточная забота об обиженном и/или об отношениях с обиженным.

Очень часто так бывает, что, даже если мы понимаем, что причинили вред, и при этом у нас присутствует желание наладить отношения, часто мы этого не делаем. Почему?

Кроме того, помешать извиниться могут такие черты характера, как эгоцентричность и нарциссизм.

2. Предположение, что извинение не примут

Часто люди отказываются извиняться потому, что боятся, что их извинения не примут. Только тогда, когда мы видим, что человек готов нас простить, извинения становятся менее болезненным процессом.

3. Извинение равно унижению

Мы хотим быть хорошими и высокоморальными людьми. Поэтому когда мы понимаем, что кого-то обидели, мы можем испытать негативные эмоции: стыд, унижение своего достоинства, чувство вины. И чтобы лишний раз не признавать, что мы далеки от совершенства, мы не извиняемся.

4. Извинение делает нас уязвимыми

Когда мы начинаем извиняться, это предполагает начало диалога между людьми. Но обиженный может начать его с обвинений, которые нам выслушивать не очень хочется.

Как научиться извиняться

Но извинения, безусловно, важны. Если вы не умеете делать это, вы можете значительно ухудшить свои отношения с людьми. Именно поэтому так важно извиняться, но не менее важно делать это правильно, используя правильный «язык извинений».

По словам доктора Дженнифер Томас, существуют 5 языков извинений.

Первый выражает сожаление: «Извини. Мне стыдно, что я так поступил».

Второй выражает ответственность за содеянное: «Я был неправ. Эта моя вина».

Третий предполагает исправление ситуации: «Что я могу сделать, чтобы исправить свою ошибку?»

Четвертый выражает искреннее раскаяние: «Я больше так не буду».

Пятый просит о прощении: «Ты простишь меня?»

Определите язык извинений вашего собеседника

Помните, что каждый человек хочет, чтобы во время извинений вы говорили с ним на его языке извинений. Звучит странно? Но это действительно так. Если вы пытаетесь извиниться, но часто ваш собеседник ваших порывов не оценивает, это значит, что ваши языки извинений разные.

Именно поэтому вы можете напрямую спросить у близкого человека, что он хочет слышать от вас во время извинений. Прислушайтесь к ответу и попробуйте определить язык извинений вашего собеседника.

Конечно, справить напрямую у человека, что он хочет о вас услышать, можно не всегда. Если это ваша жена или родственник, то это вполне допустимо, но что делать, если вы обидели менее близкого человека?

Стратегия для неблизких людей

Если вы обидели коллегу по работе, лучше принести извинения как можно быстрее. Вы должны делать это искренне, например: «Простите меня, я на вас вчера накричал. Мне стыдно за свой поступок».

Признайте свою вину и постарайтесь показать, что понимаете, как чувствовал себя обиженный: «Я знаю, что обидел вас вчера. Я думаю, это вас расстроило. Я был неправ».

Попытайтесь исправить положение, предложите свою помощь: «Если я могу что-то для вас сделать, скажите». Если вы не готовы к возмещениям, тогда не предлагайте их.

Пообещайте, что такого больше не повториться: «Отныне я буду сдерживать свои эмоции и больше не буду так себя вести».

Общие рекомендации для извиняющихся

1. Не стоит искать отговорок своему поведению

Во время извинению некоторые люди начинают объяснять, почему они так поступили. Не стоит перекладывать свою вину на других или обстоятельства, ведь это только покажет, что вы слабы и не можете себя контролировать.

2. Не ожидайте, что вас сразу простят

Помните, что далеко не всегда обиженный человек прощает сразу. Нужно дать ему время. Вы можете сказать: «Я знаю, что сейчас вы не готовы меня прощать, и я понимаю вас. Я просто хочу сказать, что мне очень жаль».

«Жизнь научила меня много прощать, но еще больше – искать прощения». Эти слова Бисмарка во многом отражают правильный подход к извинениям. Помните, что если вы обидели человека – это плохо, но если не извинились за свое поведение – это еще хуже.

Источник