Оказывается, у продавцов-консультантов есть много лайфхаков, которые помогают им «раскрутить» клиентов на покупку.
В результате люди приобретают не только те вещи, которые им нужны, но еще и пару-тройку изделий, навязанных продавцом. Какими приемами нейромаркетинга пользуются в магазинах, и как избежать нежелательных трат.
Уловка 1: Зеркала по всей площади магазина
Зеркала во весь рост визуально стройнят.
Вряд ли существуют девушки, которые спокойно проходят мимо зеркала, не пытаясь оценить свое отражение в новом наряде. Маркетологи прекрасно об этом знают и пользуются женскими слабостями. С их легкой руки в магазинах появляется большое количество зеркал в полный рост, которые визуально стройнят и делают выше. Увидев свое «стройное» отражение, представительница прекрасного пола просто не может отказаться от покупки, даже если это черное платье будет десятым в ее гардеробе.
Чтобы такие ситуации происходили как можно реже, ходите по магазинам с подругой, которая не только сможет адекватно оценить ваш внешний вид, подметив все нюансы, но и сделает фото в новой вещи. Посмотрев на готовый снимок, вы сможете трезво оценить, идет вам платье/футболка/джинсы или нет, а также поймете нужно ли оно в гардеробе.
Уловка 2: Распродажа партиями
Акция «Три вещи по цене одной».
После того, как люди видят в магазине надпись: «Три футболки всего за 299 рублей!», начинается нешуточный ажиотаж. Каждый третий выбирает себе несколько вещей, даже не задумываясь о том, что футболки мало чем отличаются друг от друга, да и качество у них сомнительное. Небольшие дырочки, торчащие нитки – эти и другие дефекты нередко присутствуют на подобных акционных товарах. А самым интересным является тот факт, что если внимательно посмотреть на ассортимент магазина, то окажется, что эта же футболка стоит условно 100 рублей. То есть вы не экономите, а просто попадаетесь на удочку маркетологов. Такой прием обычно рассчитан на мелкие недорогие вещи, по типу колготок, футболок, носков, нижнего белья.
Поэтому не стоит сломя голову нестись на кассу с тремя ненужными вам футболками. Лучше всего сравнить цену одной единицы с распродажи со стоимостью этой же вещи, но в других магазинах.
Уловка 3: Идеальные манекены
Манекены в красивой одежде, которая сочетается между собой.
Наверняка вы замечали, что на витрине вещи всегда смотрятся очень стильно, красиво, идеально сочетаются между собой и великолепно сидят на манекене. Но есть один маленький нюанс – редко кто покупает полный образ с манекена, ограничиваясь одной вещью, например, блузой или юбкой. А потом дома оказывается, что покупка была лишней, так как вещь абсолютно не подходит к остальному гардеробу, да и сидит не так хорошо, как казалось в магазине. На манекен обычно надевают одежду самого маленького размера, а чтобы она хорошо сидела и обозначала идеальную фигуру, фиксируют прищепками.
Учитывайте эти факты, когда будете подбирать наряд. Постарайтесь мысленно представить, с какой одеждой из своего гардероба вы сможете сочетать новую вещь, внимательно смотрите, как она на вас сидит.
Уловка 4: Акционные товары
Товары, которые идут по акции, не всегда качественные.
Помните баррикады в магазинах, из-за которых покупатели не могут свободно перемещаться по отделам? Это и есть те самые ационные коробки. Обычно они очень большие, яркие, красочные, с разнообразными рисунками и надписями. Также на них обязательно висят ярлыки, уведомляющие клиентов о скидке минимум 70%. Все это рассчитано на то, чтобы человек хотя бы обратил внимание на товар. А дальше – дело техники. Рука покупателя сама потянется за майкой или юбкой, которая вроде бы нужна всегда, а по факту явно лишняя в гардеробе.
Обратите внимание: Что касается популярной стойки «с последними размерами», которые также идут по скидке, то там чаще всего располагают обувь или одежду, которую нужно побыстрее продать. Поэтому старайтесь избегать явных призывов приобрести вещь на распродаже.
Уловка 5: Создание беспорядка
Джинсы по акции лежат в одной куче.
Этот прием воздействует на подсознание покупателя. Если разместить рядом вешалку с красиво развешенной одеждой и стойку с небольшим беспорядком, то люди начинают думать, что на второй находится все самое нужное и интересное, ведь люди не перестают примерять эти вещи. На самом деле, этот хаос и висящая вразнобой одежда созданы для привлечения внимания и повышения продаж.
Не видитесь на этот хитрый трюк. Не стоит брать первую попавшуюся вещь вашего размера и бежать в примерочную. Лучше несколько раз подумайте о том, а нужна ли она вам вообще? Также не забудьте проверить одежду на наличие дефектов.
Уловка 6: Фоновая музыка
Фоновая музыка создает хороший настрой.
Обычно в торговых центрах играет веселая, активная музыка, которая бодрит, поднимает настроение и дает заряд бодрости, чтобы обойти все магазины и обязательно что-то купить. Еще один «фоновый раздражитель», убеждающий приобрести вещь, – это искусственный запах новой одежды. Вам на подсознательном уровне хочется купить одежду, чтобы унести этот аромат с собой. Однако не стоит отвлекаться на музыку, запахи и прочие моменты – обращайте внимание исключительно на те вещи, за которыми вы пришли.
Уловка 7: Налог на розовое
Женские товары стоят дороже мужских.
Женщины всегда готовы тратить больше. Согласно статистике, товары для девушек стоят на 37% дороже вовсе не потому, что их состав или качество лучше. Просто они склонны к спонтанным покупкам и с удовольствием тратят деньги. Существует даже такое понятие, как «налог на розовое». Оно отображает гендерное различие цены, а также ассоциацию розовых оттенков с женскими вещами. Наценка производится не только на аксессуары, косметику, одежду, обувь, но и на товары личной гигиены, канцелярию и пр.
Можете сделать ход конем и отправиться в мужской отдел. Современные ассортименты магазинов включают в себя много товаров унисекс. Поэтому вы вполне можете приобрести там базовую белую футболку, которая будет гораздо дешевле и качественней, чем в женском отделе.
Уловка 8: Тележки и большие корзины на входе
Тележки заставляют покупать больше, чем нужно.
Если в магазине одежды на входе стоят корзины, покупатели обязательно будут их брать, проведя аналогию с супермаркетами. Но по факту они абсолютно не нужны. Донести до примерочной несколько футболок или джинсов вполне можно самостоятельно, а если размер не подойдет, консультант с радостью принесет вам другой экземпляр. Зато в большую тележку влезут брюки по скидке, несколько рубашек и юбка, которая вам не нужна, но примерять хочется.
По такому же принципу создавали и фирменные шопперы: сумка, предназначенная для покупок, настолько большая, что в нее хочется положить как можно больше вещей, чтобы не испытывать дискомфорт от пустого пространства.
Leave a comment